Гарантія якості

Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕНЕРДЖІ ЧОЙС» пропонує кожному замовнику укласти двосторонній договір , який буде включати в себе всі права та обов’язки кожної зі сторін. В такому випадку Ви отримаєте гарантію на те, що роботи будуть виконані якісно і в зазначені терміни.

Гарантійні умови

Офіційна гарантія виробника. Це дає Вам право на гарантійне обслуговування в будь-якому офіційному сервісному центрі в Україні та сервісному центрі, що діє при нашому виробництві.

Ви можете звертатися за гарантійним обслуговуванням в офіційні сервісні центри виробника товару (якщо це продукція виробництва наших партнерських компаній та безпосередньо до нас, якщо це продукція виробництва компанії “ENERGY CHOICE”.

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:

• Порушено збереження гарантійних пломб.
• Є механічні чи інші пошкодження, спричинені дією зовнішніх чинників.
• Порушені правила використання, зазначені в експлуатаційних документах.
• Здійснювалося несанкціоноване розкриття, ремонт або були змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару.
• Відсутність документів, що підтверджують купівлю.
• Неможливість встановити серійний номер, якщо такий наявний.

Гарантійні зобов’язання не поширюються у випадку:

• Наявності пошкоджень, викликаних використанням товару не за призначенням або з порушенням правил його експлуатації.

Повернення товару та оплати

Якщо Ви хочете повернути товар та кошти — заповніть онлайн форму.

Заповнити форму для повернення

Ви можете повернути товар протягом 14 днів згідно «закону України про захист прав споживачів» (не стосується юридичних осіб).

Умови повернення:

• Відсутність пошкоджень і ознак експлуатації.

• З комплектацією та з усіма документами: копія видаткової накладної, заповнена Заява на повернення та документи на товар (якщо були в наявності: паспорт товару, декларація відповідності, інструкція тощо).

Порядок повернення або обміну:

• Надішліть товар поштою або самостійно поверніть на Пункт Видачі — Контакти
  

Повернення онлайн-платежів

Якщо Ви хочете повернути кошти, сплачені на розрахунковий рахунок — заповніть форму на повернення платежу. Якщо даних для оформлення повернення оплати буде достатньо платіж буде повернено в автоматичному режимі, або Вам зателефонує наш менеджер для уточнень.

Форма повернення онлайн платежу

Для оформлення повернення платежу на сайті заповніть форму. Повернення коштів може бути оформлене без додаткових дзвінків та уточнень менеджера, для цього по можливості вкажіть максимально повну інформацію.